當自己做服務(wù)行業(yè)，被投訴了怎么辦？是受氣，
謝絕崇拜
?
?
閱讀 1033
導讀：當自己做服務(wù)行業(yè)，被投訴了怎么辦？是受氣， 如何投訴酒店？
做服務(wù)行業(yè)被投訴應該是很正常的事情，第一有可能是我們的服務(wù)不夠周到確實(shí)存在過(guò)錯，第二也有可能是顧客有一點(diǎn)過(guò)份，投訴不實(shí)。
凡是遇到投訴我們，我們都應該認真查找問(wèn)題，做到有則改之無(wú)則加勉的態(tài)度，做好我們的工作。
有錯就改，無(wú)錯以后避免犯錯，也不存在著(zhù)受氣的問(wèn)題，自己做錯了，或是顧客反應錯了，也沒(méi)有必要跟顧客吵架吧。畢竟顧客是我們的上帝。
如何投訴酒店？
如果是連鎖酒店投訴給酒店經(jīng)理沒(méi)用的話(huà)，就打電話(huà)給客服投訴，連鎖酒店的客服會(huì )變著(zhù)發(fā)的給店長(cháng)下工單催促處理，如果不滿(mǎn)意還可以再投訴，工單再升級的話(huà)店長(cháng)的獎金就危險了
Hash:2d8f38bbc7273d6ec2751360ea106af7b12bf8a9
聲明：此文由 謝絕崇拜 分享發(fā)布，并不意味本站贊同其觀(guān)點(diǎn)，文章內容僅供參考。此文如侵犯到您的合法權益，請聯(lián)系我們 kefu@qqx.com