中國旅行社的價值鏈 旅行社核心價值

導讀：中國旅行社的價值鏈 旅行社核心價值 1. 旅行社核心價值 2. 旅行社的價值鏈 3. 旅行社的核心 4. 旅行社核心價值怎么寫 5. 旅行社核心價值是什么 6. 旅行社的價值 7. 旅行社核心價值觀是什么 8. 旅行社的價值觀 9. 旅行社核心價值觀 10. 旅行社核心價值理念 11. 旅行行業(yè)的核心價值觀

1. 旅行社核心價值

一：倡導純服務理念是以增大有形成本換來的，不給導游員發(fā)工資，純服務就不可能實現(xiàn)。

二：力爭零投訴的話很好說，但實際操作起來能達到團隊90%以上人滿意就是贏者。

三：100-1=0的教訓：一百件事做好了，如果有一件事沒有做好，游客對旅行社的好印象就會模糊不清甚至反感之至，百密一疏，結果是前功盡棄。

四：團隊氛圍營造之術存乎地接導游一心，無心便無可能做到融洽和歡樂滿旅程。

五：真情投入是最大營銷；精細周密是最好的服務。

六：細節(jié)管理之最重要性體現(xiàn)于不管團隊認數(shù)多與少，時間長與短所接觸過程中周密服務程度是否到位。

七：培訓是一種待遇體現(xiàn)，受訓的員工培訓的時間越長，說明其待遇越高，在老板心中的位置越重要。

八：情感饋贈是靈丹妙藥。誰向游客吝嗇情感，誰將為減少收入付出代價。

九：幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現(xiàn)的手段和方法。

十；企業(yè)領導品質(zhì)是一種資源，導游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。

2. 旅行社的價值鏈

第一，支付方式符合我國旅游者的習慣。一直以來，顧客習慣于與商家面對面進行交易，而對看不見、摸不著的電子貨幣仍然有許多顧慮，加上對網(wǎng)上信用卡信息被盜的放大性恐懼，使得不少旅游消費者寧愿選擇傳統(tǒng)的支付方式即現(xiàn)金支付方式，所以旅游消費者會選擇在公司或柜臺前支付，甚至在消費的同時進行支付。另外，由于行業(yè)監(jiān)管的缺位，一些旅游網(wǎng)站超范圍和不正當經(jīng)營情況時有發(fā)生，如虛報旅游價格等，負面影響很大，更堅定了旅游者保持傳統(tǒng)消費習慣的信念。因此，支付安全性高仍屬于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)價值鏈的一個優(yōu)勢。

第二，傳統(tǒng)的人員服務方式靈活性較大，人情味更濃。在傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)價值鏈中，旅游中間商利用與消費者面對面的接觸機會可以為旅游者提供更多人性化的服務。例如，旅游中間商同時代理眾多的包價旅游線路和單項旅游產(chǎn)品，方便旅游者的選擇與組合;利用自己專業(yè)的知識和經(jīng)驗，幫助消費者識別自己的特定需求，并根據(jù)旅游者的需求和承受能力提供選擇意見，幫助旅游者合理分析和選擇產(chǎn)品;為旅游者提供個性化、專業(yè)化的接待與導游服務。對于機構大客戶來說，尤其需要面對面的溝通。

3. 旅行社的核心

1、中國國際旅行社總社有限公司（China International Travel Service Limited, Head Office，簡稱國旅總社），前身是中國國際旅行社總社，是在周恩來總理的親自批示下，經(jīng)政務院批準，于1954年在北京成立的新中國第一家接待海外游客的旅行社，是第一批獲得國家特許經(jīng)營出境旅游的旅行社、世界旅游組織在中國的第一家企業(yè)會員、北京市5A級旅行社之首。國旅總社先后加入了PATA(太平洋亞洲旅行協(xié)會)、IATA(國際航空運輸協(xié)會)、ASTA(美國旅行代理商協(xié)會)、WTTC(世界旅游業(yè)理事會)、WTCF（世界旅游城市聯(lián)合會）等國際組織，是中國旅行社協(xié)會副會長單位。 國旅總社的成立，標志著新中國旅游業(yè)的開始，國旅總社的發(fā)展，是中國旅游業(yè)改革發(fā)展的縮影。成立60年來，國旅總社一直致力于推動中國與世界在各個領域的交往，促進中國與世界各國人民友好往來，充分發(fā)揮了“民間大使”的作用，累計招攬、接待海外來華旅游者達數(shù)千萬人次，毛澤東、鄧小平等黨和國家領導人多次接見國旅總社組織接待的海外游客，國旅總社為中國的對外交往和旅游業(yè)的發(fā)展做出了卓越的貢獻。 伴隨著改革開放和中國經(jīng)濟的騰? ??，經(jīng)過幾代國旅人的艱苦創(chuàng)業(yè)和不懈努力，國旅總社已經(jīng)發(fā)展成為集入境游、出境游、國內(nèi)游、會獎旅游、簽證服務、商旅服務、航空服務、電子商務等綜合服務于一體的大型旅游企業(yè)，是國內(nèi)知名旅行社企業(yè)集團。國旅總社多次榮獲國家和北京市政府“最佳旅游企業(yè)獎”、“旅行社最高創(chuàng)匯獎”、“旅行社最高外聯(lián)人數(shù)獎”、“首都旅游紫禁杯最佳集體”等獎項，曾多次獲得中國旅行社百強第一名。2008年，作為北京奧運會火炬接力境內(nèi)外傳遞的獨家后勤保障服務單位和唯一參與奧運官方接待服務的旅游企業(yè)，國旅總社為奧運會的成功舉辦做出了積極貢獻，并為上海世博會、廣州亞運會、西安世園會和北京園博會等國家盛會提供了一流的旅游服務，贏得了廣泛贊譽。“國旅?CITS”品牌已成為國內(nèi)領先、亞洲一流、世界知名的中國馳名商標，在世界品牌實驗室發(fā)布的2017年中國500最具價值品牌中，“國旅”及“CITS”品牌以605.89億元的品牌價值，榮登中國500最具價值品牌排行榜第48名，連續(xù)多年在旅游服務類品牌中位居第一，持續(xù)領跑中國旅游服務行業(yè)。 2004年，國旅總社和中免公司合并重組成為中國國旅集團有限公司，2009年，又作為中國國旅股份有限公司的重要子公司在上海證券交易所掛牌上市。2016年，經(jīng)國務院批準，中國國旅集團有限公司與中國港中旅集團公司重組成立中國旅游集團公司,國旅總社成為中國旅游集團旗下企業(yè)。在集團及股份公司的正確領導和大力支持下，近年來，按照“三游并重、兩網(wǎng)并舉”的發(fā)展戰(zhàn)略，國旅總社不斷鞏固入境游，大力發(fā)展出境游，積極拓展國內(nèi)游，重點推進商務會獎旅游，加速布局海外簽證中心，傾力打造以“國旅?CITS”入境游品牌、“環(huán)球行（Total Travel）”出境游品牌、“國旅假期”國內(nèi)游品牌、“自游天下”自由行品牌、“國旅會獎”會獎旅游品牌及“國旅在線”電商品牌為核心的產(chǎn)品系列和品牌體系，以旅行社實體網(wǎng)絡拓展和在線旅游電子商務為主要發(fā)展路徑，不斷擴大經(jīng)營規(guī)模和市場份額。 目前，國旅總社在全國范圍內(nèi)擁有全資、控股企業(yè)38家，參股企業(yè)5家，旅游門市數(shù)量1800余家，國旅理事會成員社上百家；在全球12個國家和地區(qū)設有6家全資、控股的海外旅行社公司和19家海外簽證中心，并與100多個國家的1400多家旅行商建立了長期穩(wěn)定的合作關系，形成了立足國內(nèi)、放眼全球的現(xiàn)代化經(jīng)營網(wǎng)絡。 未來，國旅總社將繼續(xù)秉承“不怕困難、專業(yè)高效、團隊合作、勇于創(chuàng)新”的國旅精神，以科學發(fā)展為主題，深化企業(yè)改革、優(yōu)化資源配置、轉變發(fā)展方式、加快轉型升級，按照專業(yè)化分工、協(xié)同化發(fā)展、集約化經(jīng)營的思路，進一步做強做優(yōu)做大主營業(yè)務，成為中國領先、世界一流、掌控核心資源的開放式旅游平臺運營商，為中國從旅游大國邁向旅游強國做出新的更大的貢獻！

2、中國旅行社總社是新中國第一家旅行社，同共和國一起誕生，與共和國一道成長。60年來，以滿足客戶需求為己任，以誠信經(jīng)營為準則，以卓越品質(zhì)為追求，贏得無數(shù)客戶的青睞和支持，品牌知名度、美譽度和競爭力不斷提升！ 中國旅行社總社是在內(nèi)地設立的第一家區(qū)域公司，中國旅行社總社（北京）有限公司秉承中旅總社的穩(wěn)重和內(nèi)涵，兼具新成立企業(yè)的青春與活力，企業(yè)發(fā)展迅速，后勁十足。站在新的歷史起點，將繼續(xù)以高性價比的產(chǎn)品和高附加值的服務，廣交天下朋友，期待更多有識之士加入行列，創(chuàng)造中國乃至世界旅游行業(yè)更多、更大的驚喜和奇跡！ 中旅總社北京公司具備國內(nèi)游、入境游、 出境游（含赴臺游）、簽證認證代辦、機票船票代理、出國中介等全部經(jīng)營資質(zhì)。 中國旅行社總社正在加載中國旅行社總社 回顧過去的發(fā)展歷程，我們倍感自豪！面對如今的經(jīng)營業(yè)績，我們滿懷感激！展望未來的發(fā)展道路，我們信心百倍。我們堅信在您一如既往的信任和支持之下，中旅一定能夠傲視群雄，成為中國旅游行業(yè)第一品牌！

3.中國青年旅行社總社系全民所有制企業(yè)，隸屬于共青團中央。簡稱：青旅總社，英文名稱為：CHINA YOUTH TRAVEL SERVICE，簡稱：“CYTS”。青旅總社成立于1980年。二十多年來，青旅總社在團中央書記處的領導下，憑借改革開放政策和自身優(yōu)勢，勇于改革，不斷開拓，迅速發(fā)展起來，成為我國旅游行業(yè)的骨干企業(yè)。青旅總社根據(jù)青年旅游事業(yè)的發(fā)展趨勢及旅游市場的激烈競爭，于1988年在我國旅游行業(yè)率先成立了中青旅集團，于1997年又作為主發(fā)起人組建了我國旅游行業(yè)第一家以完整的旅游概念上市的中青旅控股股份有限公司。時至今日，青旅總社幾經(jīng)改革后，體制已發(fā)生很大變化。青旅總社的職能已從經(jīng)營為主轉變?yōu)楣芾頌橹鳌２块T設置有辦公室、人事處、企管部、財務處、物業(yè)部、黨辦、工會、團委等。

4.中國康輝旅行社，是一家經(jīng)營入境旅游、出境旅游、國內(nèi)旅游及會獎商務、差旅管理等旅游服務的國有控股公司，創(chuàng)建于1984年，總部設在北京。2001年，康輝旅行社經(jīng)中國國家旅游局批準轉為國際旅行社。2002年，康輝旅行社被國家旅游局批準為可經(jīng)營公民出國旅游的組團社。2004年，康輝旅行社在全國國際旅行社100強企業(yè)中排名第26位。大力實施“網(wǎng)絡化”、“規(guī)模化”、“品牌化”[1]發(fā)展戰(zhàn)略，積極推進“國內(nèi)成網(wǎng)”的營銷、接待體系建設，已在全國設有100多家以資本為紐帶的子公司。日臻完善的網(wǎng)絡化營銷、接待體系和垂直管理模式在旅行社行業(yè)已形成獨特的綜合優(yōu)勢。遍及海內(nèi)外的業(yè)務協(xié)作體系以及由近萬名員工組成的優(yōu)秀團隊具備為國內(nèi)外旅游者提供全方位綜合服務的實力。2006年“康輝旅游”連續(xù)第三次入選世界品牌實驗室評選的“中國最具品牌價值的500家企業(yè)”名錄；截止2005年，在國家旅游局評定的“全國旅行社百強企業(yè)”年度綜合業(yè)績排名中，康輝旅游集團繼續(xù)位列三甲。在中國旅游行業(yè)和國內(nèi)外旅游大眾的影響力日益顯現(xiàn)。

以上是我的回答，如還有需要補充不夠全面的地方還望指教。請關注一下，定期發(fā)布旅游優(yōu)惠活動，專注于廣東周邊吃喝玩樂資訊，祝大家好運！

4. 旅行社核心價值怎么寫

旅行社當然有存在的價值，并不是所有人旅游都能自由行，旅行社能夠設計比較合理的線路和預定住宿、門票等，還是很方便的。目前旅行社不景氣，主要是服務不到位，經(jīng)常只重視游客的購物、消費等，不重視游玩的質(zhì)量，不考慮游客的感受。這樣肯定是路越來越窄，如果旅行社能夠從游客的角度多考慮，做好該做的服務，不欺詐游客，還是會慢慢好起來的。畢竟旅游業(yè)是個很大的產(chǎn)業(yè)。

5. 旅行社核心價值是什么

旅行社產(chǎn)品的價格特點。1、相關性強：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務供應商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價格，不僅是實現(xiàn)旅行社自身價值的方法，也是其他相關企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關行業(yè)產(chǎn)品價格的調(diào)整都會直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價格。因此，旅行社的價格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。

3、時間波動性大：一是? ?行社的產(chǎn)品具有不可儲存性，如果不能在特定時間內(nèi)銷售出去，就無法實現(xiàn)其價值。如果預訂了房間，客人達不到預訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會采取降價刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價格的季節(jié)性波動。

6. 旅行社的價值

旅游資源的發(fā)展不僅有利于保護傳統(tǒng)文化，形成獨特的文化特色，樹立獨特的文化形象，而且有利于豐富文化內(nèi)涵，培育文化，樹立良好的主體形象。旅游資源的發(fā)展和旅游業(yè)的發(fā)展將有助于產(chǎn)業(yè)結構的優(yōu)化和調(diào)整。下面我們來看看旅游資源開發(fā)的主要內(nèi)容包括哪些？這14個點需要了解！

1. 區(qū)域背景條件分析。包括旅游資源所在地的地理位置、自然條件、歷史沿革、社會經(jīng)濟基礎及制約因素。

2. 旅游資源的評價。根據(jù)旅游資源的調(diào)查進行定性、定量評價，得出旅游資源的性質(zhì)、類型、規(guī)模、特色、價值和開發(fā)條件。

3. 旅游市場需求，預測與拓展規(guī)劃。旅游市場的開發(fā)包括現(xiàn)實市場和潛在市場，需要對旅游市場需求進行規(guī)模、數(shù)量、客源地、吸引半徑的動態(tài)預測，并制定相應的擴大客源地和開拓各種旅游市場的營銷策略。

4. 旅游區(qū)發(fā)展的主題和形象。在以上規(guī)劃基礎上，確定旅游區(qū)開發(fā)規(guī)劃的知道思想基本原則，性質(zhì)、特色、創(chuàng)意、策劃和總體構思，確定旅游區(qū)開發(fā)規(guī)劃的主題，形成鮮明的旅游形象。

5. 用地結構功能區(qū)的劃分和線路組織。旅游用地結構組織分為三大類，即直接為旅游者提供服務用地、旅游媒介物建設用地、間接為旅游者提供服務用地。功能區(qū)劃分原則要突出景觀的功能和特點。一般分為景觀觀賞區(qū)、休閑娛樂區(qū)、野外活動區(qū)、療養(yǎng)度假區(qū)、服務中心區(qū)，專業(yè)園區(qū)。副食品供應區(qū)。自然保護區(qū)等功能區(qū)。設計這些功能區(qū)及其與外界聯(lián)系的路線。設計時需要考慮游覽的組織方式、游覽的交通工具的選擇與需求量，游覽時間的安排及游覽路線的安排。

6. 旅游服務設施規(guī)劃。包括旅行社、旅游飯店、醫(yī)療保健、商業(yè)服務、休養(yǎng)設施的呢個現(xiàn)狀評價，層次分布、規(guī)模與預測等方面的規(guī)劃。

7. 旅游基礎設施規(guī)劃。旅游交通規(guī)劃、電力能源規(guī)劃、郵政電信通信規(guī)劃、給水排水規(guī)劃、污物處理規(guī)劃、綠湖規(guī)劃、防洪規(guī)劃等、

8. 旅游環(huán)境容量分析和環(huán)境規(guī)劃。保羅旅游環(huán)境容量分析、環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展、保護區(qū)的劃分和保護重點等內(nèi)容。

9. 旅游產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃。旅游產(chǎn)品開發(fā)要適應市場需求，喲啊、需當?shù)亟?jīng)濟開持續(xù)發(fā)展水平相適應，抓住時機進行推銷。開發(fā)要有超前意識，做到“人無我有”、“人有我優(yōu)”或“人優(yōu)我特”。

10. 從業(yè)人員培訓計劃。包括人力資源現(xiàn)狀，需求預測與人才培養(yǎng)的指導思想和目標。在規(guī)劃是就應該考慮所需的旅游服務人員的數(shù)量以及類型。

11. 旅游信息網(wǎng)絡規(guī)劃。包括信息網(wǎng)絡開發(fā)的指導思想、工程規(guī)劃和開發(fā)策略。

12. 分歧規(guī)劃和投資效益評估。包括分期規(guī)劃建設項目、旅游投資規(guī)劃、投資效益分析、綜合評價。

13. 旅游管理規(guī)劃。包括旅游區(qū)投資、開發(fā)和經(jīng)營方面的管理體制及管理機構的設置，管理職能和政策法律的制定等，以保證旅游資源開發(fā)的順利進行。

14. 旅游規(guī)劃的圖件。一般包括旅游資源分布圖、交通位置圖、開發(fā)現(xiàn)狀圖、總體規(guī)劃圖、用地規(guī)劃圖、保護規(guī)劃圖、綠地規(guī)劃圖、游覽路線圖、工程管線圖、旅游服務設施圖、分期規(guī)劃圖、部分詳規(guī)圖。

7. 旅行社核心價值觀是什么

桂林佳音國際旅行社有限責任公司創(chuàng)立于2013年1月，從成立至? ?一直致力于旅游電子商務的產(chǎn)品營銷與服務領域。

公司總部坐落于桂林高新區(qū)信息產(chǎn)業(yè)園，公司擁有1000 ㎡的現(xiàn)代化辦公辦公區(qū)域，內(nèi)部設有運營中心、客服中心、接待中心、財務部、人力行政部五大部門。

公司以“誠信、合作、激情、敬業(yè)、創(chuàng)新”為企業(yè)核心價值觀，專注于提供高品質(zhì)的純玩旅游產(chǎn)品與全方位旅游服務。

目前公司旗下?lián)碛邪思胰Y子公司：佳音國際旅行社、思邁林國際旅行社，游這兒國際旅行社、多彩國際旅行社、蜻蜓國際旅行社、桂之旅國際旅行社、蜂窩科技有限公司、途達汽車租賃有限責任公司共8家企業(yè)。

公司主營業(yè)務涉及入境接待業(yè)務、國內(nèi)旅游，會議會展等業(yè)務。

公司通過“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”的模式，全面與飛豬網(wǎng)、攜程旅游網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、美團、馬蜂窩等各大OTA平臺建立了緊密合作。

公司經(jīng)過多年努力與發(fā)展，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務、企業(yè)綜合實力已得到全國客戶的一致認可。

公司重視與企業(yè)有共同價值觀，具備卓越工作能力并取得優(yōu)秀業(yè)績的員工共同發(fā)展，立志成為具有互聯(lián)網(wǎng)思維的領先的現(xiàn)代旅游服務集團。

8. 旅行社的價值觀

假期國際旅行社總部為假期國際旅游有限公司，是正規(guī)旅行社。

假日國際旅游有限公司是一家覆蓋全國范圍的綜合性旅游集團，致力于打造融合傳統(tǒng)旅游企業(yè)及新型個性化旅游服務的全新旅游行業(yè)模式。

假日國際旅游有限公司在全國20個省市，設立超過4000家門店，企業(yè)核心價值觀：精益求精，開拓創(chuàng)新，敢為人先，穩(wěn)中求勝 企業(yè)愿景： 旅游多元化發(fā)展的先驅 企業(yè)理念：創(chuàng)更精致的產(chǎn)品，做更精心的服務

9. 旅行社核心價值觀

云南三人行旅行社有限公司是一家經(jīng)營國際國內(nèi)旅游業(yè)務的專業(yè)公司，成立于2017年，公司注冊資本200萬元，按《旅游法》規(guī)定，足額繳納了旅游質(zhì)量保證金，并購買了高額的旅行社責任險。公司自成立以來，始終堅持透明消費、質(zhì)量第一，追求獨特旅游體驗，強調(diào)負責和安全。

透明消費、童叟無欺是我們的承諾。對任何一位游客，我們都會清楚地說明行程中的每一個消費項目，包括已包含的項目和自費項目，并在合同中逐一清楚標注，在旅游過程中嚴格執(zhí)行合同，讓游客明白選擇，放心消費，輕松旅游。我們不僅擁有種類繁多的大眾旅游線路，更致力于開發(fā)明擇獨有的特色產(chǎn)品，為游客提供獨一無二的品質(zhì)體驗。

三人行旅游始終堅守“進取+厚道”的核心價值觀，秉承“真心交友、誠信經(jīng)營、率直做人、用心做事”的經(jīng)營理念，將“做中國最負責任的旅游企業(yè)”作為愿景，堅持“精耕昆明，扎根云南，走向世界，服務全國”的戰(zhàn)略目標，以更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更完美的服務爭取做“國人首選旅游品牌”。

10. 旅行社核心價值理念

可靠的，中游國際旅行社（成都）有限公司

簡介：中游國際旅行社（成都）有限公司（簡稱中游國旅），總部位于成都，公司是經(jīng)旅游局批準的國際旅行社，始終以客戶至上、品質(zhì)為本的經(jīng)營理念；為游客提供一次優(yōu)質(zhì)、開心、有價值的旅行。

11. 旅行行業(yè)的核心價值觀

加強文明旅游工作，是塑造中國形象、增強國家軟實力的必然要求，是培育和踐行社會主義核心價值觀的必然要求，是提升公民文明素質(zhì)和全社會文明程度的必然要求。

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