景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查 景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

導(dǎo)讀：景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查 景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告 1. 景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告 2. 景點(diǎn)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告 3. 景區(qū)滿意度問(wèn)卷調(diào)查 4. 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷

1. 景點(diǎn)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)卷調(diào)查報(bào)告

文旅局。

景區(qū)屬于文化的一種，歸各級(jí)文旅局負(fù)責(zé)。文旅局主要分管文化旅游這塊，旅游過(guò)程中發(fā)生的任何糾紛，都應(yīng)該報(bào)文旅局，由文旅局下屬相關(guān)部門處理。

出門在外旅游，要隨時(shí)保護(hù)自身合法權(quán)益，有疑問(wèn)或被不公正對(duì)待的，要及時(shí)向相關(guān)部門投訴。

2. 景點(diǎn)調(diào)查問(wèn)卷分析報(bào)告

交通是給人們出行帶來(lái)方便，無(wú)論你到任何一個(gè)地方，首先考慮的是交通是否方便，是否能直接到達(dá)。特別是對(duì)景區(qū)來(lái)說(shuō)，了解景區(qū)就十分重要，所以無(wú)論你到哪個(gè)景區(qū)，你必須對(duì)景區(qū)交通做詳細(xì)調(diào)查，對(duì)交通情況作仔細(xì)了解，這樣對(duì)自己的出行帶來(lái)相當(dāng)便利。

3. 景區(qū)滿意度問(wèn)卷調(diào)查

細(xì)則一：服務(wù)質(zhì)量與環(huán)境質(zhì)量評(píng)分細(xì)則

細(xì)則一共計(jì)1000分，共分為8個(gè)大項(xiàng)，各大項(xiàng)分值為：旅游交通130分；游覽235分；旅游安全80分；衛(wèi)生140分；郵電服務(wù)20分；旅游購(gòu)物50分；綜合管理200分；資源和環(huán)境的保護(hù)145分。

在細(xì)則一中，5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到950分，4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到850分，3A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到750分，2A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到600分，1A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到500分。

2、細(xì)則二：景觀質(zhì)量評(píng)分細(xì)則

細(xì)則二分為資源要素價(jià)值與景觀市場(chǎng)價(jià)值兩大評(píng)價(jià)項(xiàng)目、九項(xiàng)評(píng)價(jià)因子，總分100分。其中資源吸引力為65分，市場(chǎng)吸引力為35分。各評(píng)價(jià)因子分四個(gè)評(píng)價(jià)得分檔次。

在細(xì)則二中，5A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到90分，4A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到80分，3A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到70分，2A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到60分，1A級(jí)旅游景區(qū)需達(dá)到50分。

3、細(xì)則三：游客意見(jiàn)評(píng)分細(xì)則

3.1　細(xì)則三為游客綜合滿意度的考察，主要參考《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》的得分情況。

3.2 《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》中調(diào)查項(xiàng)目分為外部交通、內(nèi)部游覽線路、觀景設(shè)施、路標(biāo)指示、景物介紹牌、宣傳資料、導(dǎo)游講解、服務(wù)質(zhì)量、安全保障、環(huán)境衛(wèi)生、廁所、郵電服務(wù)、商品購(gòu)物、餐飲或食品、旅游秩序、景物保護(hù)和總體印象

3.3 《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)定檢查員在景區(qū)員工陪同下，直接向游客發(fā)放、回收并統(tǒng)計(jì)。

3.4　在質(zhì)量等級(jí)評(píng)定過(guò)程中，《旅游景區(qū)游客意見(jiàn)調(diào)查表》發(fā)放規(guī)模，應(yīng)區(qū)分旅游景區(qū)的規(guī)模、范圍和申報(bào)等級(jí)，一般為30～50份，采取即時(shí)發(fā)放、即時(shí)回收、最后匯總統(tǒng)計(jì)的方法。回收率不應(yīng)低于80％。

3.5　旅游景區(qū)質(zhì)量等級(jí)游客意見(jiàn)綜合得分最低要求為5A級(jí)旅游景區(qū)：90分，4A級(jí)旅游景區(qū)：80分，3A級(jí)旅游景區(qū)：70分，2A級(jí)旅游景區(qū)：60分，1A級(jí)旅游景區(qū)：50分。

4. 旅游景區(qū)服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷

1.要看規(guī)模大小了，大的話歺飲業(yè)。當(dāng)?shù)氐奶厣朗常畟€(gè)人中九個(gè)是吃貨。美食的是大多游客不能錯(cuò)過(guò)的。從古代到現(xiàn)在都是民以食為天哦。就拿新疆的美食來(lái)說(shuō)，都數(shù)不過(guò)來(lái)，烤包子，烤馕，烤羊肉串，大盤雞，椒麻雞等等，游客真的是抵擋不住誘惑的。

2.如果游客人特別多的話，很多小眾菜也是可以支撐起來(lái)的。川菜系列，湘菜系列的等等。

3.當(dāng)?shù)靥厣糜渭o(jì)念品系列，還拿新疆喀什古城來(lái)舉倒子，他們當(dāng)?shù)赜匈u特色繡花帽，民族服飾，玉石，干果，純天然手工香皂，地毯等。

4.還有可以設(shè)立機(jī)票，火車票售票點(diǎn)。現(xiàn)在是年輕人的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，還有一些年長(zhǎng)的游客是需要這方面的服務(wù)的。外帶旅行線路規(guī)劃服務(wù)。

5.特色超市，雪糕，飲料，水等。

6.總的來(lái)說(shuō)，滿足一部分人的需求就可以賺錢了。如適合情侶的，旅行期間寄給伴侶的明信片，寄回他們的出發(fā)地，當(dāng)時(shí)寄出時(shí)互相是瓜 可以看的哦。

7.也可以經(jīng)營(yíng)民宿，現(xiàn)在是不錯(cuò)的選擇，有集體出游的游客可以住大通鋪，（當(dāng)然都男孩子或都是女孩子的情下）很多地方都有這種民宿，不同規(guī)格滿足不同游客的需求。也可以做像一家三口子出行提供可做飯菜的民宿。

8.結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，資金多少，因地制宜，揚(yáng)長(zhǎng)避短，做一下市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷也可以

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