散客旅游的特點(diǎn)：
(一）批量小
由于散客旅游多為旅游者本人外出或與其家人、朋友結(jié)伴而行，因此與團(tuán)體旅游相比，其人數(shù)規(guī)模小得多。對旅行社而言，接待散客旅游的批量比接待團(tuán)隊(duì)旅游的批量小很多。
（二）批次多
散客要求旅行社提供的服務(wù)不是一次性的，有時同一散客多次要求旅行社為其提供服務(wù)，增加了旅行社的工作量。
（三）預(yù)定期短
由于散客旅游要求旅行社提供的不是全套旅游服務(wù)，因此要求旅行社能夠在較短的時間內(nèi)為其提供有關(guān)的旅游服務(wù)。
（四）要求多
散客中有大量的公務(wù)和商務(wù)旅客，由于他們的旅行費(fèi)用多有公司承擔(dān)，所以他們在旅游中的應(yīng)酬及商務(wù)、公務(wù)活動，不僅要求水平高，且對服務(wù)的要求也較多、較高。
（五）變化多
散客往往由于旅游經(jīng)驗(yàn)較欠缺，在出游前對其旅游計劃缺乏周密安排，會出現(xiàn)很多臨時變化情況。
這些特征是時常發(fā)生：
（1）求自主，反包辦；
（2）求自由，反干預(yù)；
（3）警惕性高，提防心重；
（4）對價格敏感；
（5）偏愛特色旅游產(chǎn)品的消費(fèi)。

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