游輪建議報告 游輪調(diào)查問卷

導(dǎo)讀：游輪建議報告 游輪調(diào)查問卷 1. 游輪調(diào)查問卷 2. 游輪旅游分析 3. 中國郵輪游客滿意度調(diào)查 4. 郵輪公司為什么要分析郵輪旅游消費者 5. 郵輪游客需求分析

1. 游輪調(diào)查問卷

海乘是郵輪上有關(guān)服務(wù)類職位的統(tǒng)稱，例如郵輪針灸師、健身教練、美容師、清潔工、餐廳服務(wù)員、保安、免稅店員工等等都可以稱為海乘。所以要問海乘具體工作還真不好答~因為不同職位所工作的內(nèi)容都不一樣。

舉例說明：郵輪針灸師--每個航程前有學(xué)術(shù)演講、給客人做體檢式針灸、治療性針灸、銷售產(chǎn)品。健身教練--和健身館里的健身教練一樣，開課帶操，給客人做減肥計劃。美容師--醫(yī)學(xué)美容，問卷調(diào)查，安排理療流程，產(chǎn)品銷售等。清潔工--和酒店清潔工一樣。服務(wù)員--端盤子，點餐。要小費等。

待遇：清潔工、廚工（700~800美金），每月基本無休息日，每日10小時工作時間，少小費，工作輕松。

餐廳服務(wù)員：有等級差別，員工餐廳服務(wù)員，800~1000美金，少小費，每月基本無休息日，每日10小時工作時間。工作較累。客人餐廳服務(wù)員，1000多美金。多小費，每月基本無休息日，每日10小時工作時間。有的客人餐廳費用小費很少。客人餐廳又分自助餐和西餐廳。西餐廳服務(wù)員小費多。工作累

客房：整理客人房間，很累，小費多。工資不錯。每月基本無休息日，每日10小時工作時間

免稅店：白天閑著，晚上忙。需要熬夜。團(tuán)隊提成。無底薪。最好會日語及英語。船期較難等。

郵輪spa部門（針灸師、健身教練、美容師、美甲師等）：每月1000美金最低工資保證金，每周1.5天自選休息時間，有業(yè)績壓力，收入來源：服務(wù)費+產(chǎn)品提成+15%小費（小費刷卡時系統(tǒng)自動扣除。）工作時間：上午八點到下午八點，中間有就餐休息時間，第二個合同開始自主選擇想去的郵輪及航線。（25個郵輪公司，125個航線中選擇）。

風(fēng)險：郵輪安全風(fēng)險基本不用考慮，安全性比飛機(jī)還要高。

2. 游輪旅游分析

1.

郵輪本身設(shè)計的時候就會加入很多娛樂設(shè)施,例如籃球場,足球場,健身房,游戲機(jī)室,賭場,卡拉OK,環(huán)形跑道,酒吧,各式各樣的餐廳,泳池,按摩池,劇院,電影院等,還有些郵輪上面甚至攀巖墻,溜冰場,沖浪場。在上面絕對不會說沒有地方去玩。

2.

郵輪上專門有一個娛樂部門。一天超過15個小時都有各種各樣的活動,課程,你在郵輪上絕對不會感到無聊。

3.

郵輪本身就很大,從船頭走到船尾都要好幾分鐘,很多人很容易在郵輪上迷路

3. 中國郵輪游客滿意度調(diào)查

你好，這個不用擔(dān)心的，畢竟皇家加勒比游輪是全世界第二大游輪單位，這樣的實力帶來的體驗肯定是不用尋常的。

4. 郵輪公司為什么要分析郵輪旅游消費者

中國郵輪市場群體特征是，

從年齡特征上來看了，中國郵輪旅游市場以26-35歲、36-45歲之間的乘客為主，分別占總市場份額的24%和28%，總比例超過半數(shù)以上，但與北美市場相比，總體年齡偏年輕化。

從中國郵輪群體家庭月收入水平來看，大多集中在5000-10000元之間，占65%。從整體消費特征來看，中國郵輪乘客的消費支出以購買旅游線路為主，其中66.81%的游客表示愿意接受6000元以下的郵輪旅游線路，與北美乘客相比，這一消費水平還處于比較低端的消費水平。

5. 郵輪游客需求分析

1.泰坦尼克號

泰坦尼克號之所以名列第一，是因為它是所有游輪中最受歡迎的，它在第一次航行中遭遇了一場事故，造成1000多名乘客死亡，這是當(dāng)時傷亡人數(shù)最多的一次海難。

2.海洋何玥

海洋何玥號是迄今為止最寬的游輪，擁有劇院、公園和高爾夫球場等大型公共場所。值得一提的是，這艘游輪還擁有最先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備。

3 .挪威鳥

挪威鳥巡游提供13種民族美食，游客可以自由選擇食物。這艘游輪不僅擁有豪華的頂級套房，而且還配備了價格實惠的客房，因此游客可以享受到挪威之鳥的任何服務(wù)。

4.皇家公主

皇家公主號是德國建造的一系列游輪。這個系列有三艘主要的游輪，每艘都是五星級的。對于想欣賞長江風(fēng)光的游客來說，他們必須選擇皇家公主郵輪。

5.海洋的量子

量子海洋在2014年啟動了一項海洋試驗，穿越了印度洋和大西洋。這是一艘以亞洲航線為主要航線的游輪。游輪擁有最成熟的導(dǎo)航技術(shù)和最先進(jìn)的導(dǎo)航設(shè)備。

6.海洋貢品

海洋李贊號在天津開始了它的第一次航行。這艘游輪主要負(fù)責(zé)香港和日本之間的航線。雖然海洋李贊只能容納4000多名游客，但其高科技含量是首屈一指的。

7.海洋魅力

作為世界十大游輪之一，海洋魅力號于2010年正式首航。這艘游輪的造價高達(dá)100億元人民幣，是一艘巨大的豪華游輪。

8.海洋綠洲

海洋綠洲號于2009年開始航行。它是當(dāng)時世界上最大的游輪，可容納6000多名游客和2000多名船員，主要通過加勒比海水域。

9.精致的新月

玲瓏新月號是一艘由玲瓏郵輪公司擁有的郵輪。精致郵輪公司一直走現(xiàn)代豪華路線。它的五艘游輪相當(dāng)豪華，多年來一直被評為世界頂級游輪公司。

10.財富

世界十大游輪之一的寶號，是由STX船廠生產(chǎn)的一艘游輪。作為世界上最大的豪華游輪之一，該游輪可以提供大型娛樂場所，滿足游客的娛樂需求，貴賓服務(wù)是該游輪的特色。

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