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        去哪里投訴國家旅游局 想投訴旅游局應該投訴哪里

        導讀:去哪里投訴國家旅游局 想投訴旅游局應該投訴哪里 1. 想投訴旅游局應該投訴哪里 2. 怎么投訴旅游局 3. 想投訴旅游局應該投訴哪里呢 4. 旅游怎樣投訴 5. 投訴旅游景區怎么投訴 6. 旅游問(wèn)題投訴哪個(gè)部門(mén) 7. 旅游投訴怎樣投訴景區 8. 旅游投訴在哪里投訴 9. 如何向旅游局投訴

        1. 想投訴旅游局應該投訴哪里

        投訴同程旅游的有效方法:

          首先,可以聯(lián)系當地的旅游部門(mén)。聯(lián)系方式在國家旅游局網(wǎng)站上有公布,登陸國家旅游局網(wǎng)站,點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)下部右側的“我要投訴舉報”,然后選擇本地的旅游管理部門(mén)即可。  

        另外,畢竟涉及消費者,還可以向315投訴。

        2. 怎么投訴旅游局

        根據您的敘述,個(gè)人意見(jiàn)如下:

        一、關(guān)于投訴理由:

        沒(méi)有全賠,只是問(wèn)題的一個(gè)方面,不是產(chǎn)生問(wèn)題的根本原因。因此不建議您把“沒(méi)有全陪”作為投訴主要依據。您的投訴,應該主要圍繞“旅行社是否履行了合同書(shū)中規定的服務(wù)內容和服務(wù)檔次”來(lái)進(jìn)行,依您所述,具體為:

        1、約定有全陪導游服務(wù)卻沒(méi)有;

        2、車(chē)輛拋錨造成第一天行程延誤,景點(diǎn)缺失;

        3、第二天沒(méi)玩好(怎么沒(méi)玩好?具體問(wèn)題是什么?)

        4、約定包餐卻沒(méi)有包餐;

        5、地陪導游態(tài)度惡劣,懷疑無(wú)證導游。

        依據上述事實(shí),提出您的索賠請求(您的實(shí)際損失和旅行社應該承擔的違約金,注意要合理合法,不可漫天要價(jià))

        二、關(guān)于投訴渠道:

        可以先向你報名的旅行社投訴,要求他們出具意見(jiàn),看您是否能接受。接受,雙方和解;

        不接受,可以向當地旅游主管部門(mén)(旅游局)投訴或者向消費者協(xié)會(huì )投訴,請求協(xié)助。一般能夠得到解決。

        萬(wàn)一這個(gè)渠道也不行,那就只有去法院訴訟了。

        希望對您有幫助!

        3. 想投訴旅游局應該投訴哪里呢

        投訴攜程, 當然是到行業(yè)管理部門(mén)投訴, 攜程網(wǎng)的業(yè)務(wù)是旅游, 因此就要想旅游局進(jìn)行投訴

        可以投訴中國政府網(wǎng),和國家工業(yè)信息管理局,

        輕微問(wèn)題可直接在攜程上找到投訴入口或直接電話(huà)人工客服. 對問(wèn)題進(jìn)行詳細闡述,

        嚴重問(wèn)題可以直接聯(lián)系工信部

        4. 旅游怎樣投訴

        可以打他們客服電話(huà)或全國400電話(huà),如果是服務(wù)不好,也可以向工信部、市場(chǎng)監督管理局等政府部門(mén)投訴。

        5. 投訴旅游景區怎么投訴

        12301旅游投訴是專(zhuān)門(mén)為旅客開(kāi)通投訴電話(huà),對處理旅客訴求很有用的。12301是專(zhuān)門(mén)受理旅游咨詢(xún)和旅游投訴的熱線(xiàn),對游客來(lái)說(shuō)更有針對性,如果你是要投訴旅行社、OTA、景區或者導游,有著(zhù)合同、門(mén)票、訂單、發(fā)票等有效憑證,一般來(lái)說(shuō),投訴都是管用的。

        6. 旅游問(wèn)題投訴哪個(gè)部門(mén)

        第一:新浪微博有一個(gè)黑貓投訴平臺,可以投訴他。理由可以參考《消費者保護權益法》。但是注意要隨時(shí)關(guān)注,5天你不發(fā)消息就會(huì )自動(dòng)完成,只要沒(méi)達成我們想要的結果可以一直投訴,會(huì )有攜程客服回應。

        第二:撥打上海市市長(cháng)熱線(xiàn)投訴,區號021。因為攜程總部在上海

        第三:撥打12315消費者投訴熱線(xiàn)。

        第四:撥打02162133650上海市長(cháng)寧分區市場(chǎng)管理局投訴。

        第五:攜程屬于上海市文化旅游局管,也可以查找它的號。

        第六:可以在網(wǎng)上12315平臺投訴。

        第七:如果是金額較大,可以直接起訴。

        7. 旅游投訴怎樣投訴景區

        全國各大景區實(shí)行對軍人,烈屬,殘疾人,70歲以上老人免費是國家制定的一項照顧政策,各景區必須無(wú)條件執行,同時(shí)要在售票口醒目位置張貼相關(guān)免費告示,以便提醒。如果景區違返規定不向應該免費的人員開(kāi)放就是不對的,? ?可向當地的文旅部門(mén)投訴。

        8. 旅游投訴在哪里投訴

        攜程旅游網(wǎng)。是中國在線(xiàn)的旅游服務(wù)公司。如果跟隨攜程旅游公司參加了旅游活動(dòng)并在旅游活動(dòng)當中的。受到了攜程旅游公司不公正的待遇。或是欺詐行為。

        我們向2315投訴時(shí),會(huì )有工作人員幫助我們填寫(xiě)必要表格,及手續。只要按工作人員指導填寫(xiě)就行了。不用我們自己去選擇的。

        9. 如何向旅游局投訴

        分幾種情況:

        如果是星級酒店的話(huà)可以去旅游行政部門(mén)『如旅游局』投訴,也可以向星級評定機構投訴;

        如果是普通的私人企業(yè)的話(huà),可以向工商部門(mén)投訴;當然如果問(wèn)題嚴重的話(huà)你也可以向當地行政部門(mén)投訴;

        還有一個(gè)最簡(jiǎn)單直接的投訴辦法:找消費者協(xié)會(huì ),電話(huà)是12358。

        還有一種區分是,酒店哪方面出問(wèn)題,你就找管它的部門(mén)投訴,如食品不衛生,你可以找事故發(fā)生地縣級衛生行政部門(mén)報告;安全事故可以找公安部門(mén)等。

        酒店投訴內容:

        1、對酒店某工作人員服務(wù)態(tài)度的投訴:對服務(wù)員服務(wù)態(tài)度優(yōu)劣的甄別評定,雖然根據不同消費經(jīng)驗、不同個(gè)性、不同心境的賓客對服務(wù)態(tài)度的敏感度不同,但評價(jià)標準不會(huì )有太大差異。尊重需要強烈的客人往往以服務(wù)態(tài)度欠佳作為投訴內容,具體表現為:

        ① 服務(wù)員待客不主動(dòng),給客人以被冷落、怠慢的感受。

        ② 服務(wù)員待客不熱情,表情生硬、呆滯甚至冷淡,言語(yǔ)不親切。

        ③ 服務(wù)員缺乏修養,動(dòng)作、語(yǔ)言粗俗,無(wú)禮,挖苦、嘲笑、辱罵客人。

        ④ 服務(wù)員在大庭廣眾中態(tài)度咄咄逼人,使客人感到難堪。

        ⑤ 服務(wù)員無(wú)根據地亂懷疑客人行為不軌。

        2、對酒店某項服務(wù)效率低下的投訴 :如果說(shuō)以上投訴是針對具體服務(wù)員的,那么,以下內容的投訴則往往是針對具體的事件而言的。

        如餐廳上菜、結帳速度太慢;前臺入住登記手續繁瑣,客人待候時(shí)間太長(cháng);郵件遲遲未送達,耽誤客人大事等。在這方面進(jìn)行投訴的客人有的是急性子,有的是要事在身,有的確因酒店服務(wù)效率低而蒙受經(jīng)濟損失,有的因心境不佳而借題發(fā)揮。

        3、對酒店設施設備的投訴:因酒店設施設備使用不正常、不配套、服務(wù)項目不完善而讓客人感覺(jué)不便也是客人投訴的主要內容。如客房空調控制、排水系統失靈,會(huì )議室未能配備所需的設備等。

        4、 對服務(wù)方法欠妥的投訴:因服務(wù)方法欠妥,而對客人造成傷害,或使客人蒙受損失。如夜間大堂地面打蠟時(shí)不設護欄或標志,以致客人摔倒;客人延期住宿總臺催交房費時(shí)客人理解為服務(wù)員暗指他意在逃帳;因與客人意外碰撞而燙傷客人等。

        5、對酒店違約行為的投訴:當客人發(fā)現,酒店曾經(jīng)作出的承諾未能兌現,或貨不對板時(shí),會(huì )產(chǎn)生被欺騙、被愚弄、不公平的憤怒心情。如酒店未實(shí)踐給予優(yōu)惠的承諾,某項酒店接受的委托代辦服務(wù)未能按要求完成或過(guò)時(shí)不復等。

        6、 對商品質(zhì)量的投訴:酒店出售的商品主要表現為客房和食品。客房有異味,寢具、食具、食品不潔,食品未熟、變質(zhì),懷疑酒水假冒偽劣品等,均可能引起投訴。

        7、 其他(酒店方面的原因):服務(wù)員行為不檢、違反有關(guān)規定(如向客人索要小費),損壞 、遺失客人物品;服務(wù)員不熟悉業(yè)務(wù),一問(wèn)三不知;客人對價(jià)格有爭議;對周?chē)h(huán)境、治安保衛工作 不滿(mǎn)意;對管理人員的投訴處理有異議等。

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