百龍天梯公司于1999年4月成立，位于世界自然遺產(chǎn)張家界武陵源風(fēng)景名勝區內，由北京百龍綠色科技企業(yè)總公司、英國佛洛伊德有限公司合資興建。百龍天梯于1999年9月動(dòng)工，2002年4月竣工并投入試營(yíng)運，電梯主要設備由德國Rangger(朗格爾)國際電梯公司研究生產(chǎn)，耗資1.8億元。百龍天梯氣勢恢弘，垂直高差335米，運行高度326米，由154米的山體內豎井和l72米的貼山鋼結構井架組成，采用三臺雙層全暴露觀(guān)光并列分體運行。
目前以“世界上最高的全暴露戶(hù)外觀(guān)光電梯、世界上最高的雙層觀(guān)光電梯、世界上載重量最大、速度最快的觀(guān)光電梯”三項桂冠獨步世界而被載入基尼斯世界紀錄，是自然美景和人造奇觀(guān)的完美結合。百龍天梯的建成實(shí)現“山上游，山下住”的目標，將袁家界、金鞭溪、天下第一橋、迷魂臺等絕世美景從幕后推向了前臺，解決了多年困擾景區的交通瓶頸問(wèn)題，實(shí)踐證明建設百龍天梯是非常重要的。
2013年，百龍天梯進(jìn)行擴容升級，單程運力每小時(shí)增加400人左右，速度由3米/秒提高到5米/秒。
2015年，百龍天梯再次進(jìn)行升級改造，運力由單梯50人提升至64人，速度由1分58秒縮短至1分32秒。
百龍天梯開(kāi)通至今，安全運達游客近3000萬(wàn)，是迄今為止景區內唯一一部零事故的交通工具。
百龍天梯給游人提供了交通便利，對景區內的賓館、居民等接待設施的大撤遷起到了極大的促進(jìn)作用，并對環(huán)境進(jìn)行了最大、最有效的保護。袁家界，是武陵源世界自然遺產(chǎn)的另一風(fēng)景集中地。以前，游客要去，必須走三個(gè)多小時(shí)的艱險山路，如果從山下水繞四門(mén)乘車(chē)至山上袁家界，奇曲的盤(pán)山公路非常險惡，行程要170多公里，費時(shí)達五個(gè)小時(shí)以上。自從百龍天梯建成以后，這個(gè)時(shí)間被縮短為1分32秒，這不能不說(shuō)是一個(gè)奇跡。國內保護世界自然遺產(chǎn)的專(zhuān)家對百龍進(jìn)行環(huán)境評估得出結論是：保留百龍電梯利大于弊。
張家界百龍天梯對游客的滯留和撤除山上旅館設施做出了貢獻，如果沒(méi)有百龍電梯，山上的服務(wù)設施將泛濫。過(guò)去天子山、袁家界、水繞四門(mén)等處，有大量的賓館、家庭旅館居民等接待設施，而且旺季供不應求，對環(huán)境的影響非常嚴重。為此，張家界市委市政府采取大撤遷的措施，共撤遷賓館、居民等生活設施約300戶(hù)，有效的控制了接待設施，從而對環(huán)境進(jìn)行了最大的、最有效地保護。如今，百龍天梯大大縮短了旅游時(shí)間，方便了交通，游客不需要在山上住宿，更加減少了對環(huán)境的影響。
百龍天梯對當前的經(jīng)濟發(fā)展起到了推動(dòng)性的作用。百龍天梯經(jīng)過(guò)四年多的安全運行，未發(fā)生一起安全事故和游客重大投訴事件，從開(kāi)始的30多名員工發(fā)展到近200名員工，為當地旅游經(jīng)濟發(fā)展和社會(huì )就業(yè)等做出了巨大貢獻，為國家累計上繳各項稅收約1500萬(wàn)元，上繳“兩會(huì )一金”等1200多萬(wàn)元，累計接待中外游客約3000萬(wàn)人。
百龍天梯是張家界的一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。
百龍天梯除在硬件上創(chuàng )造了自然和人類(lèi)偉大奇觀(guān)外，總經(jīng)理王健先生大力氣狠抓內部管理，積極推進(jìn)規范化、制度化、法制化、人性化的管理，要求百龍人在探索成為旅游明星企業(yè)的發(fā)展道路上，致力于培養具有職業(yè)素養的員工和管理人員，絕不能讓效益的沖突妨礙對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。自百龍天梯運行以來(lái)，黨和國家領(lǐng)導人、國內外知名人士-、-、尉建行、-、-、-、韓啟德、王忠禹、邵逸夫、-、泰國詩(shī)琳通公主等先后來(lái)百龍天梯考察并乘坐，四年多來(lái)，還完成了中央電視臺“心連心”藝術(shù)團考察組、俄羅斯空軍考察團等影響較大的接待600余次，大家都對這? ??特的自然美景和宏大工程奇觀(guān)及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贊不絕口，他們對百龍天梯的建成做出了充分的肯定，認為電梯是景區交通的全新體驗，是中國的首創(chuàng )，堪稱(chēng)人間奇觀(guān)，依托奇險無(wú)比的石峰拔地而起，是景區交通一種全新的嘗試。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是錦上添花，是張家界的又一道靚麗的風(fēng)景線(xiàn)。同時(shí)百龍天梯在武陵源風(fēng)景名勝區創(chuàng )建五A景點(diǎn)活動(dòng)中，再次創(chuàng )造了名牌旅游企業(yè)窗口，得到社會(huì )各屆的高度贊譽(yù)，百龍天梯正在不斷地創(chuàng )造新的奇跡。
用時(shí)參考
0.5小時(shí)
交通
在景點(diǎn)“水繞四門(mén)”處，乘坐免費環(huán)保車(chē)至“百龍天梯”下站。
門(mén)票
單程72元，單程優(yōu)惠票43元
優(yōu)惠政策：未成年人、24周歲以下全日制大學(xué)本科及以下學(xué)歷的學(xué)生、60周歲以上70周歲以下老年人、現役軍人(軍官、文職人員、士官)、軍隊離退休干部、烈士直系家屬、持有民政部門(mén)頒發(fā)的《城鄉居民最低生活保障金領(lǐng)取證》的人員。
開(kāi)放時(shí)間
8：00-17：30，如遇惡劣天氣或者停電電梯無(wú)法運行。
景點(diǎn)位置
張家界市武陵源區國家森林公園袁家界