旅游景點(diǎn)銷(xiāo)售工作總結「旅游銷(xiāo)售人員工作總結」
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旅行社工作總結范文 急急急！！！！
導游年終個(gè)人工作總結????????????????????????????????????????????????僅供參考
都說(shuō)時(shí)光如梭，真是一點(diǎn)沒(méi)錯。轉眼間，我從事導游工作已一年有余。雖然在這期間有酸有甜， 雖然在這期間也曾試圖放棄，但最終卻有千萬(wàn)般理由讓自己選擇繼續。為了繼續而毅然選擇加入大連瑞德國際旅行社，希望自己能夠揮起理想的翅膀在空中翱翔。
我今年共帶了四、五是個(gè)團，在不斷的實(shí)踐當中我感觸良多，也總結了一些經(jīng)驗，同時(shí)也發(fā)現了不少問(wèn)題。
我所面臨的最大問(wèn)題就是知識面不夠廣，這應該也是大部分導游經(jīng)常遇到的問(wèn)題。導游的知識好比是文化大超市，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮。人們常說(shuō)：要給人一滴水，自己就要有一杯水；要給人一杯水，自己就要有一桶水。導游就是這樣，要想讓游客滿(mǎn)意，自己一定要有一桶水，甚至是一眼井才行。為此，我必須不斷努力，博覽群書(shū)，學(xué)習、學(xué)習、再學(xué)習，只有這樣，我才能使自己的桶里有盡量多的水來(lái)滿(mǎn)足不同層次有課的需求。
在帶團當中我也總結了一些經(jīng)驗：
1：熟悉線(xiàn)路：團前準備一定要充分，線(xiàn)路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的話(huà)，要做到親自踩點(diǎn)，親自體驗，只有有把握、有依據，才能萬(wàn)無(wú)一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時(shí)一句話(huà)就能帶來(lái)意想不到的效果，如旅游安全問(wèn)題，游覽注意要守時(shí)等等，主要防止問(wèn)題出現的時(shí)候游客產(chǎn)生情緒上的不滿(mǎn)。導游若在事先有個(gè)鋪墊，效果就會(huì )好很多。
3：注意協(xié)調工作，安排好游客的同時(shí)，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區的關(guān)系。
4：導游要有處變不驚的能力：出現問(wèn)題時(shí)不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬(wàn)能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時(shí)果斷的處理問(wèn)題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會(huì )隨機應變來(lái)妥善處理。
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旅游景點(diǎn)景區年終工作總結怎么寫(xiě)
工作總結的內容分為以下幾部分：
基本情況
這是對自身情況和形勢背景的簡(jiǎn)略介紹。自身情況包括單位名稱(chēng)、工作性質(zhì)、基本建制、人員數量、主要工作任務(wù)等；形勢背景則包括國內外形勢、有關(guān)政策、指導思想等。
成績(jì)和做法
工作取得了哪些主要成績(jì)，采取了哪些方法、措施，收到了什么效果等，這些都是工作的主要內容，需要較多事實(shí)和數據。
經(jīng)驗和教訓
通過(guò)對實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認真的分析，總結經(jīng)驗，吸取教訓，發(fā)現規律性的東西，使感性認識上升到理性認識。
今后打算
下一步將怎樣糾正錯誤，發(fā)揚成績(jì)，準備取得什么樣的新成就，不必像計劃那樣具體，但一般不能少了這些計劃。
擴展資料：
總結是對以往工作的評價(jià)，必須堅持實(shí)事求是的原則。總結還必須從理論的高度概括經(jīng)驗教訓。凡是正確的實(shí)踐活動(dòng)，總會(huì )產(chǎn)生物質(zhì)和精神兩個(gè)方面的成果。作為精神成果的經(jīng)驗教訓，從某種意義上說(shuō)，比物質(zhì)成果更寶貴，因為它對今后 的社會(huì )實(shí)踐有著(zhù)重要的指導作用。
這一特性要求總結必須按照實(shí)踐是檢驗真理的唯一標準的原則，去正確地反映客觀(guān)事物的本來(lái)面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規律性認識，這樣才能達到總結的目的。
旅游營(yíng)銷(xiāo)總結怎么寫(xiě)
看了那么多的工作總結，研究出以下幾點(diǎn)寫(xiě)法：
一篇好的總結，除了內容充實(shí)、重點(diǎn)突出、語(yǔ)言準確、條理清楚外，還應有一個(gè)好的開(kāi)頭。一個(gè)好的開(kāi)頭，能先聲奪人，激起讀者強烈的閱讀興趣，使之欲罷不能。反之，如果開(kāi)頭寫(xiě)得不好，就會(huì )倒了讀者的胃口，使之產(chǎn)生厭倦和不快。所以掌握好開(kāi)頭的寫(xiě)作方法，對寫(xiě)好總結是至關(guān)重要的。總結開(kāi)頭的寫(xiě)作方法多種多樣，富于變化，不拘一格，沒(méi)有固定的模式。但一般的規律還是有的，這就是要根據總結的類(lèi)型．以及所要表現的主旨來(lái)決定如何范筆，以實(shí)現開(kāi)頭的準確性、鮮明性、生動(dòng)性。這里，僅就目前常見(jiàn)的幾種開(kāi)頭方法，介紹于后。
(一)概述式開(kāi)頭
(二)論證式開(kāi)頭
(三)結論式開(kāi)頭轉自：讀客網(wǎng)
Hash:a8b316715400b2ec2beba8428372cbd67883ba61
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