旅游景點(diǎn)值班經(jīng)理崗位職責「旅游景點(diǎn)值班經(jīng)理崗位職責是什么」
導讀：旅游景點(diǎn)值班經(jīng)理崗位職責「旅游景點(diǎn)值班經(jīng)理崗位職責是什么」 值班經(jīng)理主要是做什么的… 酒店值班經(jīng)理工作內容與職責 酒店值班經(jīng)理是個(gè)什么職位，跟前廳經(jīng)理，客房經(jīng)理，前臺主管，前臺領(lǐng)班，前臺接待有多大區別？？？？ 電影院值班經(jīng)理職責
值班經(jīng)理主要是做什么的…
制定酒店業(yè)務(wù)規劃、經(jīng)營(yíng)方針，經(jīng)集團公司或董事會(huì )確定后組織實(shí)施；
制訂并組織落實(shí)市場(chǎng)開(kāi)拓計劃，定期分析經(jīng)營(yíng)管理狀況和市場(chǎng)發(fā)展形勢，深入研究競爭對手不斷改變競爭策略，準確把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；
定期分析財務(wù)狀況，控制各類(lèi)費用指標和生產(chǎn)服務(wù)成本；
審核簽發(fā)以酒店名義發(fā)出的文件。
1.值班期間，確保手機24小時(shí)開(kāi)機振動(dòng)狀態(tài)（保證手機電池電量充足），工作電話(huà)接聽(tīng)率100%；著(zhù)工作裝；并隨身攜帶對講機
2.值班時(shí)，應著(zhù)酒店制服，并注意儀容、儀表。
3.值班期間，有必要拜訪(fǎng)一些常客，以了解客人對酒店的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設施、服務(wù)項目的要求和意見(jiàn)，并把了解的情況記錄在日志上。
4.值班前和值班期間，盡量不飲用含酒精類(lèi)飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
5.值班期間巡視酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不少于規定次數(6次)，并將巡視檢查的情況記錄在日志上。
6.不無(wú)故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和回店時(shí)間告知相關(guān)人員或部門(mén)。
7.密切關(guān)注經(jīng)營(yíng)、運轉情況，及時(shí)做好組織協(xié)調和服務(wù)工作。
酒店值班經(jīng)理工作內容與職責
1、值班時(shí)，必須按要求巡視酒店各區域，督導各部門(mén)按酒店的規章制度和工作程序工作，對不規范的服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題，應及時(shí)要求有關(guān)部門(mén)當班糾正、改進(jìn)，并將這些問(wèn)題或現象記錄在值班日志上。
2、協(xié)助各部門(mén)當班主管等處理重大投訴事件，對涉及權限可根據情況作出處理。并把事情經(jīng)過(guò)和處理結果記錄在值班日志中。
3、到崗后應先與前臺取得聯(lián)系，應保證通訊暢通。值班時(shí)，應著(zhù)制服，并注意儀容、儀表。
4、值班期間，有必要拜訪(fǎng)一些常客，以了解客人對酒店的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)設施、服務(wù)項目的要求和意見(jiàn)，并把了解的情況記錄在日志上。
值班前和值班期間不飲用含酒精類(lèi)飲料，也不要因工作外的事接待親朋好友。
值班期間巡視酒店各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所不少于規定次數(4次)，并將巡視檢查的情況記錄在日志上。
5、不無(wú)故離店外出，如有特殊情況確需離店外出，需經(jīng)上級批準，并把通訊方式和回店時(shí)間告知相關(guān)人員或部門(mén)。
值班內容：
6、突發(fā)事件的處理。值班工作是上傳下達、傳遞信息的重要環(huán)節，對當值班發(fā)生的任何問(wèn)題，接待任務(wù)和突發(fā)事件均應及時(shí)處理報告。
處理賓客投訴。當值班期間發(fā)生客人投訴，應謹慎行事，抱著(zhù)實(shí)事求是的態(tài)度進(jìn)行解決，并將處理結果做好記錄。
7、巡視檢查。對酒店各要害部位以及設施設備情況，如樓層、廚房、供熱水系統、空調、消防等加強巡視檢查，會(huì )同保安人員切實(shí)做好營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的安全保衛工作，注意防火工作。
8、員工的有聲服務(wù)、儀容儀表及禮貌禮節規范進(jìn)行糾正。檢查是否有常流水，常明燈現象，各區域的衛生情況。
9、值班記錄：值班要記錄好值班時(shí)所處理的事項與問(wèn)題和巡視時(shí)間。記錄簡(jiǎn)明扼要、突出重點(diǎn)、文字通順、字跡清楚。領(lǐng)導層囑辦的各種事務(wù)工作也應在值班記錄中說(shuō)明。
10、與保安部聯(lián)合調查行為詭異的客人;報告和減少酒店的財產(chǎn)管理體系的故障等。確保各營(yíng)業(yè)部門(mén)所有操作都按照公司的核算標準執行;. 對前臺服務(wù)及餐飲收銀全部工作內容、操作流程、軟件的應用，發(fā)現軟件操作不正常立急處理并及時(shí)報告上一級領(lǐng)導，采取措施對賬單進(jìn)行人工處理，保證賬目清楚無(wú)誤。審核酒店各營(yíng)業(yè)部門(mén)任何可能出現在夜審工作上的報表、帳單、上交總公司的財務(wù)賬單是否準確無(wú)誤;
11、檢查夜班當值人員(工程、保安、通宵班等人員)的出勤紀律情況，員工宿舍紀律情況及節約能源情況，確保酒店財產(chǎn)安全。
12、下班時(shí)，詳細寫(xiě)好相關(guān)記錄及做好相關(guān)交接工作，
13、值班時(shí)間為早13：30至次日3：00點(diǎn)、執行日期為2012年4月1日
酒店值班經(jīng)理是個(gè)什么職位，跟前廳經(jīng)理，客房經(jīng)理，前臺主管，前臺領(lǐng)班，前臺接待有多大區別？？？？
前廳經(jīng)理：前廳老大
客房經(jīng)理：客房老大。兩個(gè)都是房屋總監的下手
其實(shí)還有前臺經(jīng)理的
前臺主管，前臺經(jīng)理的直接下屬
前臺領(lǐng)班，前臺主管的直接下屬
前臺接待，前臺的普通員工，也是前臺領(lǐng)班的直接下屬
電影院值班經(jīng)理職責
職位描述具體要求:
崗位職責：
◆協(xié)助營(yíng)運經(jīng)理從事電影院的日常管理工作，完成各項工作任務(wù)；
◆負責現場(chǎng)值班管理工作，行使值班經(jīng)理職責，確保影院現場(chǎng)的正常高效運作；
◆服從工作安排，完成其他工作任務(wù)。
◆27～35歲，性別不限，身體健康，五官端正；
◆大專(zhuān)以上學(xué)歷，酒店管理、工商管理或相關(guān)管理專(zhuān)業(yè)
◆能夠熟練操作OFFICE等辦公系統軟件；
◆五年以上影城、星級酒店或國際連鎖零售餐飲等大型品牌性服務(wù)行業(yè)現場(chǎng)運營(yíng)管理經(jīng)驗；
◆至少兩年門(mén)店管理職位以上工作經(jīng)歷；
◆具有較強的領(lǐng)導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問(wèn)題的能力；
◆有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識與顧客理念，以及豐富的營(yíng)運管理經(jīng)驗；
◆普通話(huà)標準；
◆能適應彈性工作制或倒班工作。
◆有影院籌建暨開(kāi)業(yè)經(jīng)驗；
◆有五星級影城營(yíng)運管理經(jīng)驗或五星級酒店、高檔服務(wù)及娛樂(lè )業(yè)同崗位工作經(jīng)歷
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