習(xí)中華禮儀行微笑服務(wù)，銅梁區(qū)博物館舉辦《禮儀與傳統(tǒng)文化》講座
11月27日下午，銅梁區(qū)博物館舉辦《禮儀與傳統(tǒng)文化》講座暨培訓(xùn)專(zhuān)題活動(dòng)，博物館全體講解員、文博志愿者等20余人參加培訓(xùn)。
講座現(xiàn)場(chǎng)
本次培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。在理論學(xué)習(xí)部分，主講人陶麗從禮儀概述、形象禮儀、接待禮儀、講解藝術(shù)、高效溝通五個(gè)方面，詳述了禮儀接待中應(yīng)注意的各類(lèi)事項(xiàng)。
陶麗為國(guó)家認(rèn)定的禮儀培訓(xùn)師，具有多年相關(guān)從業(yè)經(jīng)歷，本次講座，她結(jié)合博物館工作實(shí)際，針對(duì)性地講授了會(huì)議禮儀與群眾接待禮儀中的各類(lèi)注意事項(xiàng)，可謂干貨滿(mǎn)滿(mǎn)。
理論學(xué)習(xí)
理論學(xué)習(xí)完畢，陶老師趁熱打鐵，帶領(lǐng)大家來(lái)到博物館二樓展廳，從順序講究、站姿坐姿、語(yǔ)言聲調(diào)等角度手把手教授講解過(guò)程中的現(xiàn)場(chǎng)禮儀，并傳授了自己鍛煉身形的各類(lèi)小妙招，大家紛紛表示非常實(shí)用。
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐
禮儀接待是公眾服務(wù)工作中的重要一環(huán)，作為公共服務(wù)的重要窗口，銅梁區(qū)博物館始終謹(jǐn)記為人民服務(wù)宗旨，踐行公共文化服務(wù)職能，把服務(wù)群眾放在首位，不斷加強(qiáng)禮儀學(xué)習(xí)培訓(xùn)，除了邀請(qǐng)專(zhuān)家現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)以及到其他博物館實(shí)地學(xué)習(xí)外，銅梁區(qū)博物館每月都會(huì)定期進(jìn)行講解員禮儀培訓(xùn)、講解技巧練習(xí)及講解知識(shí)考核，確保講解工作不掉隊(duì)、常更新，滿(mǎn)足群眾服務(wù)需要。
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