上海大通之旅旅行社的企業(yè)文化

塑造并適應(yīng)未來，無悔并善于冒險
大通致力于行業(yè)內(nèi)“服務(wù)領(lǐng)先，追求共贏”的精神，勇于承擔(dān)起社會及歷史賦予的責(zé)任，成為社會、員工、客戶都信任及引以為豪的企業(yè)。通過不斷學(xué)習(xí)、吸收、創(chuàng)新、開拓適應(yīng)社會進(jìn)步、市場變革以及終端游客需求的轉(zhuǎn)變，在未來競爭中，成為中國領(lǐng)先、并最具美譽(yù)度的旅游集團(tuán)公司。 以游客的需求為基礎(chǔ)，以為游客帶來快樂的旅游體驗(yàn)
服務(wù)關(guān)鍵字：人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、價值化、品質(zhì)化；
大通肩負(fù)著行業(yè)誠信與品質(zhì)的責(zé)任，承擔(dān)中國旅游業(yè)健康成長的使命。大通將對“不負(fù)責(zé)任、粗制濫造 ”發(fā)起挑戰(zhàn)。秉承“以游客的需求為基礎(chǔ)，以游客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，以為游客帶來快樂的旅游體驗(yàn)”的服務(wù)宗旨，始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向的企業(yè)理念，并體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計、服務(wù)規(guī)范、價格等方面，為每一個游客提供物美價廉的旅游產(chǎn)品和服務(wù)，進(jìn)而使其感受到旅游帶來的快樂。
快樂導(dǎo)游：致力樹立起旅游行業(yè)的標(biāo)桿導(dǎo)游品牌；
服務(wù)，是旅行社的核心競爭力，大通在提高服務(wù)水準(zhǔn)的道路中不斷開拓創(chuàng)新，“快樂導(dǎo)游”應(yīng)運(yùn)而生，“快樂導(dǎo)游”是一支職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化地導(dǎo)游隊(duì)伍，用愛心和服務(wù)改變旅行生活，用充滿愛的服務(wù)來升華旅途感受，建立起游客與旅行社之間的信任，讓旅途更快樂！“快樂導(dǎo)游”將通過試運(yùn)行后正式啟動，從導(dǎo)游開始打造，從部分產(chǎn)品中逐漸運(yùn)行，優(yōu)化服務(wù)，永不止步。
“快樂導(dǎo)游”是一支特殊的導(dǎo)游隊(duì)伍，他們經(jīng)過層層選拔、專項(xiàng)培訓(xùn)，配置統(tǒng)一靚麗的著裝、導(dǎo)游裝備，按照統(tǒng)一、嚴(yán)格的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)來服務(wù)消費(fèi)者，他們的服務(wù)貼心而不生硬，細(xì)心而不陌生；并且每位快樂導(dǎo)游帶著個自的性格特長、藝術(shù)特長來給消費(fèi)者非比尋常的快樂體驗(yàn)！
快樂導(dǎo)游的定義：用真心服務(wù)，為游客創(chuàng)造快樂傳遞快樂的使者！
快樂導(dǎo)游的口號：快樂傳遞信任，快樂閃耀旅程！
快樂導(dǎo)游的含義：導(dǎo)游通過真心服務(wù)把快樂傳遞給游客，獲得游客的信任。讓快樂閃耀整個旅程，為游客的心靈尋找快樂的家園。
服務(wù)企業(yè)：
電氣集團(tuán)
三菱電機(jī)自動化（中國）有限公司
敦豪全球貨運(yùn)（中國）有限公司
上海金茂君悅大酒店
上海邵萬生食品公司
西門子（中國）有限公司上海分公司
新錦江大酒店
先鋒高科技（上海）有限公司
國際和平婦幼保健院
花旗軟件技術(shù)服務(wù)（上海）有限公司
上海冠松豐田汽車銷售服務(wù)有限公司
強(qiáng)生（中國）有限公司
聯(lián)想（上海）電子科技有限公司
百度（中國）有限公司
丹馬士環(huán)球物流（上海）有限公司
菲尼薩光電通訊（上海）有限公司 （1） 提供（塑造）標(biāo)準(zhǔn)化的旅游產(chǎn)品體系a686964616fe78988e69d；
（2） 提供（塑造）差異化、具有特色的旅游產(chǎn)品；
（3） 提供（塑造）具有市場多樣化、具有市場競爭力的旅游產(chǎn)品；
（4） 以“快樂”為產(chǎn)品塑造核心；讓顧客感受快樂的真諦；
（5） 以顧客需求為產(chǎn)品設(shè)計導(dǎo)向；
（6） 以顧客滿意度為產(chǎn)品服務(wù)宗旨；
（7） 提供各類旅游相關(guān)衍生產(chǎn)品，符合現(xiàn)代人生活方式所需的新型旅游服務(wù)；
（8） 全方位出行旅游解決方案最佳選擇；
產(chǎn)品系列：
經(jīng)濟(jì)系列：
1) 炫游假期農(nóng)家樂；
2) 夕陽紅；
品質(zhì)系列；
1) 快樂產(chǎn)品；
2) 直通車；
精選系列；
1) 尊貴尊享；
定制系列；
1) 小眾產(chǎn)品；
自助游系列；
1） 半自助游；
2） 自駕游；
3） 自由行；
旅游專列系列；
上海名牌：
2010年：“炫游假期·農(nóng)家樂”海上名山--雁蕩山 玩? ?精華景區(qū)三日；
2011年：“動感廈門系列”、“直通車系列”；

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