旅行社的服務(wù)優(yōu)勢 旅行社的服務(wù)特色

導讀：旅行社的服務(wù)優(yōu)勢 旅行社的服務(wù)特色 1. 旅行社的服務(wù)特色 2. 旅行社的服務(wù)特色內(nèi)容 3. 旅行社服務(wù)內(nèi)容有哪些 4. 旅行社的服務(wù)宗旨 5. 旅行社的服務(wù)理念 6. 旅行社的服務(wù)特色是什么 7. 旅行社的服務(wù)特色包括 8. 旅行社的服務(wù)特色有哪些 9. 旅行社的服務(wù)特點 10. 旅行社的服務(wù)特色怎么寫

1. 旅行社的服務(wù)特色

旅行社產(chǎn)品的價格特點。1、相關(guān)性強：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價格，不僅是實現(xiàn)旅行社自身價值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價格的調(diào)整都會直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價格。因此，旅行社的價格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。

3、時間波動性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有不可儲存性，如果不能在特定時間內(nèi)銷售出去，就無法實現(xiàn)其價值。如果預訂了房間，客人達不到預訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會采取降價刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價格的季節(jié)性波動。

2. 旅行社的服務(wù)特色內(nèi)容

第一:設(shè)置門檻低，公，私，集體一起往里擠;第二:分布密度高，大街小巷旅游廣告賽牛毛;第三:競爭很慘烈，飛流直下跌破成本還要瀉;第四:客人投訴多,觸碰地雷出現(xiàn)問題不好說;第五:行業(yè)管理差,獎罰全憑興趣來了一時抓.

3. 旅行社服務(wù)內(nèi)容有哪些

1、招徠我國旅游者在國內(nèi)旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游服務(wù)。

2、招徠外國旅游者來中國，華僑及港澳臺通報歸國及回內(nèi)地旅游，為其安排交通、游覽、住宿、飲食、購物、娛樂及提供導游等相關(guān)服務(wù)。

3、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內(nèi)居民到外國和我國港澳臺地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

4、經(jīng)國家旅游局批準，招徠、組織我國境內(nèi)居民到規(guī)定的與我國接壤的國家的邊境地區(qū)旅游，為其安排領(lǐng)隊及委托接待服務(wù)。

5、經(jīng)批準，接受旅游者委托，為旅游者代辦入境、出境及簽證手續(xù)6、為旅游者代購、代訂國內(nèi)外交通客票，提供行李服務(wù)。7、其他經(jīng)國家旅游局規(guī)定的旅游業(yè)務(wù)。設(shè)立旅行社，應(yīng)當具備下列條件：申請設(shè)立旅行社，經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和入境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當具備下列條件:1、有固定的經(jīng)營場所,即申請者擁有產(chǎn)權(quán)的營業(yè)用房或者申請者租用的、租期不少于一年的營業(yè)用房；2、有必要的營業(yè)設(shè)施，即2部以上的直線固定電話、傳真機、復印機、具備與旅游行政管理部門以及其他旅游經(jīng)營者聯(lián)網(wǎng)條件的計算機；3、有不少于30萬元的注冊資本。

4. 旅行社的服務(wù)宗旨

2019年10月29日2018年11月,衡陽市人民政府及市教育局等10部門授予衡陽國旅為第一批研學實踐活動承辦(機構(gòu))企業(yè)。衡陽國旅正以“用心服務(wù),追求卓越＂服務(wù)宗旨，再出發(fā)。

衡陽國旅成立于1964年，2010年榮獲湖南省首批、衡陽市第一家四星級旅行社。2018年11月，衡陽市人民政府及市教育局等10部門授予衡陽國旅為第一批研學實踐活動承辦(機構(gòu))企業(yè)。衡陽國旅正以“用心服務(wù),追求卓越”為宗旨，力求為衡陽教育提供更專業(yè)，更豐富，更便捷的標準旅游和研學實踐活動服務(wù)。

5. 旅行社的服務(wù)理念

貴州眾樂游旅行社有限公司是貴州十佳旅行社。在總經(jīng)理劉義的引導下，我們一直秉承“自立經(jīng)營、奮力開拓、-進取、志在超越、德能日新”的服務(wù)理念，具有較強的接待和組織能力，有一批精湛的專業(yè)計調(diào)管理人員和一支經(jīng)驗豐富專業(yè)專職的導游隊伍。貴州眾樂游旅行社有限公司，在總經(jīng)理劉義的領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，在短暫的幾年內(nèi)，取得了廣大同行的大力支持與肯定。

我們會在繼續(xù)堅持價格優(yōu)惠，品質(zhì)保證，? ??業(yè)接待的服務(wù)宗旨上，再創(chuàng)造出更大的企業(yè)優(yōu)勢，更好的服務(wù)于各地游客。貴州眾樂游旅行社，-值得您信賴！貴州眾樂游旅行社自立經(jīng)營、奮力開拓、-進取、志在超越、德能日新”的服務(wù)理念國內(nèi)外貴州眾樂游旅行社業(yè)務(wù)范圍涉及入境、國內(nèi)旅行、考察，會議會展，獎勵旅游，文化交流，包機、專列旅游、主題冬、夏令營等。

6. 旅行社的服務(wù)特色是什么

旅游信息化是未來旅游業(yè)發(fā)展的最顯著特征。

世界旅游發(fā)達國家在資源整合、設(shè)施建設(shè)、項目開發(fā)、市場開拓、企業(yè)管理、營銷模式、咨詢服務(wù)、電子交易等領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)，從而引發(fā)了旅游發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和產(chǎn)業(yè)格局的變革，帶來了產(chǎn)業(yè)體制創(chuàng)新、經(jīng)營管理創(chuàng)新和產(chǎn)品市場創(chuàng)新，改變了旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方式。

旅游接待業(yè)的特征:

(1)組織形態(tài)的規(guī)模化，形成連鎖型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)中小型旅游企業(yè)的連鎖化擴張;大型旅游企業(yè)的集團化發(fā)展;超大型旅游集團(聯(lián)合體)的戰(zhàn)略聯(lián)盟和跨國經(jīng)營的出現(xiàn)。

(2)經(jīng)營方式的專業(yè)化，形成專業(yè)型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在服務(wù)外包現(xiàn)象的快速發(fā)展和旅游專業(yè)服務(wù)公司的產(chǎn)生。

(3)資源整合的集約化，形成集約型業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游資源和生產(chǎn)要素的優(yōu)化整合，如以旅游集散中心為代表的旅游超市的發(fā)展。

(4)技術(shù)手段的信息化，形成虛擬性業(yè)態(tài)。主要表現(xiàn)在旅游電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展和數(shù)字虛擬旅游的應(yīng)用等。

(5)空間形態(tài)的集聚化，形成積聚型業(yè)態(tài)。不同的旅游組織如酒店(或景區(qū)、旅行社等)在區(qū)域的集聚會形成空間意義上的業(yè)態(tài)。

7. 旅行社的服務(wù)特色包括

同樣旅行社的特點是，他們的旅行社服務(wù)特別的好，比一般的還要好。

8. 旅行社的服務(wù)特色有哪些

團體餐的形式與特點團體餐是指通過一定形式組合起來的，按固定進餐標準提供餐食的一種集體就餐形式。主要適合于旅游飯店所接待的各種會議及旅游團隊。

1、團體餐的形式常見的團體包餐有會議包餐、旅游包餐、學生包餐等。會議包餐如：交易會、運動會、展覽會、政府機關(guān)會議等；旅游包餐如：觀光團、考察團等；學生包餐如：春游、夏令營等。

2、團體餐的特點(1)就餐人數(shù)多且固定。旅游團或參加會議的客人，少則十幾人，多則幾十人甚至上百人，有時幾個團隊同時進餐，所以人數(shù)較多。由于每個團體的人數(shù)變化不大，因此就餐人數(shù)變化不大。(2)就餐時間相對集中。旅游團體或會議都是按照事先安排好的日程進行活動，所以就餐時間較固定，到了開餐時間，客人就集中到餐廳就餐。要求迅速服務(wù)，這一點與零點或宴會的要求有所不同。所以要集中人力、物力做好餐前的服務(wù)工作。(3)就餐標準、菜式統(tǒng)一。無論是旅游團體還是會議，每天的用餐標準是固定的，每餐的菜式也是統(tǒng)一的。(4)人數(shù)多、口味差別大。餐廳只能根據(jù)包餐客人的國籍、地區(qū)、職業(yè)、年齡等特點來制定菜單，照顧到大多數(shù)客人的口味和要求。

9. 旅行社的服務(wù)特點

旅行社產(chǎn)品的價格特點。1、相關(guān)性強：旅行社的產(chǎn)品是由不同服務(wù)供應(yīng)商提供，然后再由旅行社加工組合而成。因此，旅行社制定合理的產(chǎn)品價格，不僅是實現(xiàn)旅行社自身價值的方法，也是其他相關(guān)企業(yè)實現(xiàn)經(jīng)營目標的途徑。

2、不易控制：由于旅行社產(chǎn)品具有較強的綜合性，旅游業(yè)中其他部門和其他相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品價格的調(diào)整都會直接或間接作用于旅行社產(chǎn)品價格。因此，旅行社的價格決策是在一定范圍內(nèi)的決策，受到較多的約束。

3、時間波動性大：一是旅行社的產(chǎn)品具有? ?可儲存性，如果不能在特定時間內(nèi)銷售出去，就無法實現(xiàn)其價值。如果預訂了房間，客人達不到預訂數(shù)，就要承受退房的損失。因此，旅行社在需求較少的情況下會采取降價刺激需求；另一方面，旅游需求的季節(jié)性明顯，造成價格的季節(jié)性波動。

10. 旅行社的服務(wù)特色怎么寫

一：倡導純服務(wù)理念是以增大有形成本換來的，不給導游員發(fā)工資，純服務(wù)就不可能實現(xiàn)。

二：力爭零投訴的話很好說，但實際操作起來能達到團隊90%以上人滿意就是贏者。

三：100-1=0的教訓：一百件事做好了，如果有一件事沒有做好，游客對旅行社的好印象就會模糊不清甚至反感之至，百密一疏，結(jié)果是前功盡棄。

四：團隊氛圍營造之術(shù)存乎地接導游一心，無心便無可能做到融洽和歡樂滿旅程。

五：真情投入是最大營銷；精細周密是最好的服務(wù)。

六：細節(jié)管理之最重要性體現(xiàn)于不管團隊認數(shù)多與少，時間長與短所接觸過程中周密服務(wù)程度是否到位。

七：培訓是一種待遇體現(xiàn)，受訓的員工培訓的時間越長，說明其待遇越高，在老板心中的位置越重要。

八：情感饋贈是靈丹妙藥。誰向游客吝嗇情感，誰將為減少收入付出代價。

九：幸福的“約束”是向游客理性喚醒和避免尷尬事情出現(xiàn)的手段和方法。

十；企業(yè)領(lǐng)導品質(zhì)是一種資源，導游魅力也是一種資源。兩種資源的融合作用大于2。

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