景區(qū)該如何進行有效的營銷呢？

隨著大眾化旅游和國民休閑時代的到來，在肯定旅游景區(qū)仍然是觀光旅游基本需求的同時，景區(qū)也面臨著廣大散客在目的地消費多元化和體驗生活化等方面的新需求。與之相應(yīng)，景區(qū)景點規(guī)模日益擴大（截至2016年，我國的景區(qū)數(shù)量已經(jīng)達到了26000多家，其中A級景區(qū)達到了7000多家，其中高星景區(qū)達到了1500多家，其中包括5A級景區(qū)213家。）。隨著市場競爭的加劇，旅游營銷的重要性日益凸顯。那么，景區(qū)該如何進行有效的營銷呢？

擅用“事件營銷”

景區(qū)事件營銷是指有計劃地策劃、組織、舉辦和利用具有新聞價值的景區(qū)外部發(fā)生和景區(qū)內(nèi)部策劃型事件進行營銷組合，運用新聞、公關(guān)等手段正面宣傳，吸引現(xiàn)實和潛在的旅游消費者的注意和興趣，以達到豐富景區(qū)現(xiàn)有旅游產(chǎn)品、擴大產(chǎn)品銷售、增加景區(qū)收入和提升景區(qū)知名度與美譽度的一種現(xiàn)代營銷手段。

旅游景區(qū)營銷的目的是為了向現(xiàn)實的或潛在的旅游消費者提供景區(qū)產(chǎn)品信息，引導(dǎo)消費行為，滿足旅游者的需求，反饋顧客的意見。事件營銷的效果正在于塑造旅游目的地的整體形象，提高目的地知名度以及增強旅游綜合能力等方面，它已經(jīng)成為實現(xiàn)旅游景區(qū)營銷的有效途徑之一。旅游景區(qū)可以借助社會生活中的良性事件作為載體進行營銷，策劃相關(guān)旅游項目和活動吸引旅游者的眼球。例如湖南張家界“飛越天門山”的一系列營銷活動，讓張家界景區(qū)成為全國甚至是全世界的焦點。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)時代，景區(qū)若擅用事件營銷，“一夜爆紅”的奇跡隨時可以發(fā)生。

緊跟“泛娛樂”營銷

景區(qū)跨界綜藝節(jié)目營銷成趨勢。近年來，電視真人秀節(jié)目的熱播讓不少旅游景區(qū)從默默無聞到遠(yuǎn)近聞名。僅在2015年，就有超過200檔綜藝節(jié)目在全國的衛(wèi)視頻道中播出，《爸爸去哪兒》讓地處大西北的沙坡頭紅透半邊天，《奇妙的朋友》讓觀眾記住了長隆??品牌營銷紛紛鎖定綜藝節(jié)目。

不過，這種合作大部分是淺層次的，合作形式單一，比如簡單的節(jié)目取景拍攝、場景和品牌植入等。如何在后期傳播中將節(jié)目IP資產(chǎn)放大，借助節(jié)目之勢，長品牌“威風(fēng)”，才是最考驗功夫的環(huán)節(jié)。長隆景區(qū)跨界營銷方式可算作成功的泛娛樂營銷范本，對各大景區(qū)的娛樂營銷有著重要的借鑒意義。

2012年至2015年，長隆景區(qū)深入?yún)⑴c過《中國好聲音》、《爸爸去哪兒》、《奇妙的朋友》和《奔跑吧，兄弟》等5檔國內(nèi)火爆的綜藝節(jié)目的拍攝。

值得注意的是，長隆不僅在前期拍攝上積極配合，在后期節(jié)目的營銷上也充分調(diào)動積極性，將節(jié)目中的眾多明星、節(jié)目打包成為一個整體，向外界傳遞出國內(nèi)眾多明星和綜藝節(jié)目都來玩的信息，將營銷過程進一步演唱，從而強化品牌形象。如長隆利用新奇好玩的H5，以虛擬的明星朋友圈作場景，利用明星發(fā)微信記錄個人在長隆錄綜藝節(jié)目時的所見所感，讓長隆的游玩體驗在一個虛擬的明星朋友圈擴散傳播，短短一周時間，該H5的分享轉(zhuǎn)載量便高達15萬次，效果非常明顯。

借“直播”的網(wǎng)紅之風(fēng)：據(jù)統(tǒng)計，2016年直播市場規(guī)模達到150億元，2020年將達到600億元，有機構(gòu)甚至認(rèn)為到2020年，直播將成為價值千億的行業(yè)。

在網(wǎng)紅直播經(jīng)濟的熱潮之下，“旅游+直播”成為旅游行業(yè)的熱議話題，旅游遇上了直播，遇上了網(wǎng)紅經(jīng)濟，引領(lǐng)了旅游行業(yè)營銷創(chuàng)新玩法。

早在今年5月份，去哪兒網(wǎng)已經(jīng)聯(lián)合“斗魚直播”對外宣布推出一系列“旅游直播”節(jié)目。當(dāng)時，10余名網(wǎng)紅主播趕赴廣州長隆、四川九寨溝、云南大理、香港迪士尼及泰國普吉島、韓國濟州? ?等八大熱門景區(qū)景點直播。

截至目前，已有很多傳統(tǒng)景區(qū)試水了網(wǎng)紅直播營銷活動。如位于西安的華清宮景區(qū)在七夕節(jié)時召集77對情侶體驗傳統(tǒng)的大唐婚典儀式，儀式全程被擁有超高人氣的美女主播在兩大同時直播，又通過新浪微博話題討論等功能引發(fā)線上數(shù)百萬人的關(guān)注和討論；再比如，梅州客天下景區(qū)在十一舉辦了為期兩天的“直播客天下，聲動梅州城”活動，邀請明星通過一直播、火星、美拍、唱吧、全聚星五大平臺同步直播景區(qū)，并以小型音樂會形式為景區(qū)吸引了大批音樂粉絲，活動期間，直播累計曝光量突破千萬。

影視IP植入更容易被接受。據(jù)了解，近年來，旅游產(chǎn)業(yè)的植入式廣告異軍突起，特別是在影視作品中，越來越多的景區(qū)和旅游產(chǎn)品隨之深入人心。從《非誠勿擾》中的北海道、長城、三亞，到《阿凡達》中的張家界景區(qū)，景區(qū)通過冠名電視劇場、精彩劇情、設(shè)置電影場景等特殊形式，通過電影快速提升了當(dāng)?shù)氐挠绊懥ΑＳ纱丝梢钥闯觯踩胧綇V告對于旅游業(yè)來說具有很明顯的推動作用。

據(jù)攜程旅行網(wǎng)的調(diào)查顯示，83%的游客會因為一部喜歡的影視作品而去其拍攝地旅游；91%的游客認(rèn)為，相比一些商品在影視劇種的植入廣告以及單純的旅游宣傳片，旅游目的地通過作為拍攝外景地在影視作品中做宣傳更能讓人接受。

整合“一體化”營銷

大眾旅游時代，營銷早已不是一個景點，一個景區(qū)單獨的事情，更多的是全村、全鎮(zhèn)、全縣，乃至全省的統(tǒng)一旅游營銷。一體化營銷的核心思想應(yīng)該是對旅游者的客戶關(guān)系管理，強調(diào)以“旅游者想要什么”為中心，要求旅游目的地不同部門、不同人員從各自不同角度與顧客溝通時有統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一的品牌個性、統(tǒng)一的顧客利益點和統(tǒng)一的銷售創(chuàng)意，形成集中的品牌沖擊力，及時通過不同的渠道進行系統(tǒng)的旅游者信息反饋，進而動態(tài)性調(diào)整促銷策略。未來景區(qū)的營銷單靠自身的力量發(fā)力應(yīng)該受限很大，除非資源本身具有獨一無二性和不可復(fù)制性的特點，從目前OTA的“酒店+”、“景區(qū)+”產(chǎn)品整合后帶來的銷售業(yè)績的提升就可以得出結(jié)論，景區(qū)整合周邊相關(guān)資源、跨界營銷是非常有必要的營銷模式。

總結(jié)：移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，景區(qū)營銷的重點是突破傳統(tǒng)，創(chuàng)新營銷模式，構(gòu)建廣播、電視、報紙、多媒體等傳統(tǒng)渠道和互聯(lián)網(wǎng)、微博、微信等新媒體渠道相結(jié)合的全媒體旅游目的地營銷體系；注重以體驗為核心的營銷設(shè)計以及有效利用好新媒體資源。

景區(qū)該如何有效營銷離不開與互聯(lián)網(wǎng)的結(jié)合，目前景區(qū)普遍的痛點分為三個方面

1，景區(qū)還是傳統(tǒng)的售票方式，人工售驗票效率低工售驗票效率低引起沖突、財務(wù)混亂無法根治黃牛票。假票人情票等給景區(qū)營收帶來很大損失。

2，景區(qū)營銷渠道少，只能在游客到達景區(qū)之后才能購票，無法滿足客戶多樣化消費需求。

3，分銷與票務(wù)脫節(jié)，后期維護成本高，多業(yè)態(tài)多系統(tǒng)后期維護成本高

如何搭建智慧化景區(qū)呢？ 湖南小游信息技術(shù)有限公司，深耕景區(qū)信息化多年，為多家景區(qū)保A，升級A級景區(qū)信息化。為景區(qū)提供智慧票務(wù)系統(tǒng)，景區(qū)門票分銷系統(tǒng)，OTA、旅行社分銷系統(tǒng)，園區(qū)云一卡通收費系統(tǒng)，小程序微景區(qū)購票系統(tǒng)等等，為全國137家景區(qū)搭建智慧票務(wù)管理平臺。

景區(qū)票務(wù)系統(tǒng)分為5個模塊

1，窗口購票系統(tǒng)（游客中心人工售票使用）

2，分銷系統(tǒng)（線上ota主流平臺的對接，美團、攜程、驢媽媽、飛豬等等，線下旅行社分銷系統(tǒng)，為景區(qū)搭建線上線下多元化的購票方式）

3，微景區(qū)小程序售票系統(tǒng)（? ?景區(qū)搭建私域流量入口，游客關(guān)注公眾號直接現(xiàn)在購票，結(jié)合限時搶購，海報分享，拼團砍價，全民分銷等營銷類功能）

4，景區(qū)綜合管理系統(tǒng)（景區(qū)員工，財務(wù)統(tǒng)計，大數(shù)據(jù)分析，門票管理，單票、套票、年卡、次卡等）

5，檢票系統(tǒng)（結(jié)合硬件設(shè)備，智能閘機、自助售票機，移動檢票終端，人臉識別，分時預(yù)約，指紋等實現(xiàn)無人檢票的環(huán)境）

?傳統(tǒng)的印制的門票，只能手工核銷，無法根治假票，黃牛票，人情票等問題

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? ? ?核銷憑證現(xiàn)場打印，二維碼，票號，人數(shù)，價格，使用時間

? ? ? 微信購票系統(tǒng) 游客直接掃碼購票，無需排隊。

無縫對接各大OTA平臺，為景區(qū)拓展線上購票渠道

檢票方式 人臉識別，智能閘機

統(tǒng)計所有的售票數(shù)據(jù)，檢票數(shù)據(jù)，分銷數(shù)據(jù)，游客地分析，游客消費數(shù)據(jù)分析，門票銷售數(shù)據(jù)排行等等，讓景區(qū)的運營清晰透明。

? 湖南小游信息技術(shù)有限公司專注景區(qū)信息化管理

公司始終堅持以“客戶營收”為中心、始終堅持幫助客戶“快速盈利、持續(xù)增收”的經(jīng)營理念,始終堅持以“方案創(chuàng)新”為使命,加大研發(fā)投入,厚積薄發(fā),不斷提高景區(qū)信息化、智能化水平。

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