如何把新媒體融入景區營(yíng)銷(xiāo)
一 招兵買(mǎi)馬 景區新媒體的運營(yíng)，首先需要有一個(gè)經(jīng)營(yíng)運營(yíng)團隊。明智的領(lǐng)導者都需要清醒地認識到：新媒體的運營(yíng)是景區的未來(lái)，而運營(yíng)的團隊人員必須當作營(yíng)銷(xiāo)的重中之重來(lái)重視。許多人認為，這些人不就是發(fā)發(fā)內容，發(fā)發(fā)圖片嗎?其實(shí)這種想法大錯特錯。旅游是一種高質(zhì)量的生活方式，而景區的新媒體就是這種高質(zhì)量生活的承載者。所以這個(gè)承載平臺上所創(chuàng )造的內容必須符合高質(zhì)量生活方式的口味。 二 構架創(chuàng )建 新媒體景區營(yíng)銷(xiāo)的渠道，或稱(chēng)新媒體營(yíng)銷(xiāo)的平臺，主要包括但不限于：網(wǎng)絡(luò )社區、SNS網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )視頻、微博平臺等類(lèi)型。用戶(hù)使用量最多的，具體包括微博、微信、BBS、景區旅游網(wǎng)站、各類(lèi)旅游網(wǎng)站、微電影、網(wǎng)絡(luò )直播博客、游戲植入等。面對眾多平臺，在進(jìn)行架構前，需要對其作用進(jìn)行具體分類(lèi)，主要是旅游網(wǎng)絡(luò )宣傳、旅游電子商務(wù)和整合營(yíng)銷(xiāo)三大部分。 1、旅游網(wǎng)絡(luò )宣傳 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)給營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)最大的變革就是，將自媒體運營(yíng)權交給了旅游景區。這種圖文并茂的信息平臺可以為旅游者與景區的管理者之間搭建快捷的信息溝通渠道，對于景區的宣傳起到了積極的作用。除此之外，景區的自媒體還包括傳統官方網(wǎng)站以及APP，都需要景區自費進(jìn)行開(kāi)發(fā)。然而這個(gè)開(kāi)發(fā)費用相對景區的營(yíng)銷(xiāo)費用來(lái)說(shuō)是可以承受的。相比“兩微”，景區網(wǎng)站及APP賦予了景區管理更多的自主性。 景區的網(wǎng)絡(luò )宣傳還有新聞和旅游網(wǎng)絡(luò )社區。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶(hù)端的閱讀趨于碎片化、時(shí)間趨于短頻化，所以對景區的品牌營(yíng)銷(xiāo)、新聞策劃、內容推送提出了更高的要求，如果不能在第一時(shí)間內吸引用戶(hù)的關(guān)注，營(yíng)銷(xiāo)費用也就打了水漂。2. 旅游電子商務(wù) 移動(dòng)端產(chǎn)品預訂正在成為越來(lái)越多用戶(hù)出行的選擇方式，80后、90后也成為使用移動(dòng)端產(chǎn)品預訂人群的主力軍。目前，移動(dòng)端的訂單已經(jīng)遠遠超過(guò)電腦端和電話(huà)端的總和。2014年，中國在線(xiàn)旅游移動(dòng)端市場(chǎng)交易規模達到1247.3億元人民幣，占中國在線(xiàn)旅游市場(chǎng)整體規模(2798.2億元)的44.6%。調查顯示，攜程、去哪兒、同程、藝龍、途牛等OTA排名居于前列。在此背景下，一個(gè)旅游景區如果在這些OTA特別是移動(dòng)端都還沒(méi)有任何作為的話(huà)，失去占據主流用戶(hù)的入口，那肯定是落伍的。3. 整合營(yíng)銷(xiāo) 新媒體營(yíng)銷(xiāo)并不是“散點(diǎn)出擊”，單一地通過(guò)以上渠道中的一種進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣的宣傳顯得很單薄。 三 運營(yíng)維護 將自有媒體維護運營(yíng)好，是一切營(yíng)銷(xiāo)的基礎，也是用戶(hù)的歸口和將來(lái)進(jìn)行大數據分析的保證。
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